Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen eine personalisierte und effektive Lernerfahrung zu bieten. Die Daten, die wir erheben, helfen uns, unsere Plattform zu verbessern, Ihre Fortschritte zu verfolgen und relevante Bildungsinhalte bereitzustellen. Einige dieser Informationen geben Sie uns direkt, während andere automatisch erfasst werden, wenn Sie unsere Dienste nutzen.

Wenn Sie ein Konto erstellen, sammeln wir grundlegende Identifikationsdaten wie Ihren Namen, E-Mail-Adresse und Geburtsdatum. Zusätzlich können Sie optionale Profilinformationen wie Bildungshintergrund, Interessengebiete und berufliche Ziele angeben. Diese Details ermöglichen es uns, Ihren Lernweg individuell anzupassen und passende Kurse vorzuschlagen.

Lernaktivitäten und akademische Daten

Während Sie auf unserer Plattform lernen, zeichnen wir umfangreiche Informationen über Ihre Bildungsaktivitäten auf. Dazu gehören absolvierte Kurse, Quiz-Ergebnisse, Hausaufgaben, Diskussionsbeiträge und Ihre Interaktionen mit Lehrmaterialien. Diese Daten sind entscheidend für die Verfolgung Ihrer Fortschritte und die Ausstellung von Zertifikaten.

Technische und Nutzungsdaten

Unsere Systeme erfassen automatisch technische Informationen über Ihre Geräte und wie Sie unsere Plattform nutzen. Das umfasst IP-Adressen, Browser-Typ, Betriebssystem, Bildschirmauflösung und Spracheinstellungen. Wir protokollieren auch Ihre Navigationsmuster, wie lange Sie auf bestimmten Seiten verweilen und welche Funktionen Sie am häufigsten verwenden.

Cookies und ähnliche Tracking-Technologien helfen uns, Ihre Präferenzen zu speichern und Ihre Sitzung aufrechtzuerhalten. Diese kleinen Datendateien werden auf Ihrem Gerät gespeichert und ermöglichen es uns, Sie wiederzuerkennen, wenn Sie zurückkehren.

• Kontoinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Passwort, Profilbild und demografische Angaben, die Sie freiwillig bereitstellen.
• Bildungsdaten: Kurseinschreibungen, Leistungsbewertungen, Zertifizierungen, hochgeladene Arbeiten und Feedback von Lehrkräften.
• Kommunikationsdaten: Nachrichten, die Sie über unsere Plattform senden, Forenbeiträge und Interaktionen mit Support-Teams.
• Zahlungsinformationen: Transaktionshistorie und Abrechnungsdaten, wobei sensible Kreditkarteninformationen von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden.
• Geräteinformationen: Eindeutige Gerätekennungen, Netzwerkverbindungstyp und mobile Betriebssystemversion.

Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten erfolgt mit klaren Zielen, die alle darauf ausgerichtet sind, Ihre Lernerfahrung zu verbessern und unsere Bildungsdienstleistungen bereitzustellen. Jede Verwendung Ihrer Informationen dient einem legitimen Zweck, und wir beschränken die Verarbeitung auf das, was für diese Zwecke notwendig ist.

Bereitstellung und Verwaltung von Bildungsdienstleistungen

Der Hauptzweck der Datenverarbeitung besteht darin, Ihnen Zugang zu unseren Kursen und Lernmaterialien zu gewähren. Wir verwenden Ihre Kontoinformationen, um Sie zu authentifizieren, Ihre Einschreibungen zu verwalten und Ihre akademischen Fortschritte zu verfolgen. Ihre Lernaktivitäten werden analysiert, um personalisierte Empfehlungen zu generieren und Ihren Bildungsweg zu optimieren.

Lehrkräfte und Tutoren benötigen Zugriff auf bestimmte Ihrer Daten, um Feedback zu geben, Arbeiten zu bewerten und Sie durch den Lernprozess zu begleiten. Diese Informationen bleiben innerhalb des Kontexts Ihrer Kurse und werden nur mit autorisierten Bildungspersonal geteilt.

Kommunikation und Support

Wir nutzen Ihre Kontaktinformationen, um Ihnen wichtige Updates über Ihre Kurse zu senden, darunter Fristenbenachrichtigungen, neue Kursinhalte und Systemankündigungen. Wenn Sie unseren Support kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Anfragen, um technische Probleme zu lösen oder Fragen zu beantworten.

Plattformverbesserung und Forschung

Aggregierte und anonymisierte Daten helfen uns zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Plattform interagieren. Diese Erkenntnisse fließen in die Entwicklung neuer Funktionen, die Verbesserung der Benutzeroberfläche und die Optimierung der Lernpfade ein. Manchmal führen wir Umfragen oder A/B-Tests durch, um die Wirksamkeit verschiedener pädagogischer Ansätze zu bewerten.

• Kontoerstellung und -verwaltung: Wir verarbeiten Ihre Anmeldedaten, um Ihr Profil einzurichten, Ihre Identität zu verifizieren und Ihnen Zugang zu den von Ihnen gebuchten Kursen zu gewähren.
• Personalisierung des Lernerlebnisses: Basierend auf Ihren Vorlieben, Ihrem Lernverlauf und Ihren Leistungen passen wir Kursinhalte an und schlagen relevante Bildungsressourcen vor.
• Leistungsbewertung: Ihre Testergebnisse, eingereichten Aufgaben und Teilnahme werden ausgewertet, um Noten zu vergeben, Feedback zu geben und Zertifikate auszustellen.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Wir überwachen verdächtige Aktivitäten, schützen vor unbefugtem Zugriff und stellen die Integrität unserer Plattform sicher.
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen: Wenn gesetzlich erforderlich, können wir Ihre Daten verarbeiten, um behördlichen Anfragen nachzukommen oder rechtliche Vorschriften einzuhalten.

Um eine vollständige Bildungsplattform bereitzustellen, arbeiten wir mit spezialisierten Drittanbietern zusammen, die bestimmte technische und administrative Funktionen übernehmen. Diese Partner haben möglicherweise Zugriff auf Ihre Daten in dem Umfang, der für die Erfüllung ihrer Aufgaben notwendig ist. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und stellen sicher, dass sie angemessene Datenschutzstandards einhalten.

Analysetools und Leistungsüberwachung

Wir setzen Analysedienste ein, um zu verstehen, wie Nutzer unsere Plattform verwenden. Diese Tools sammeln Informationen über Seitenaufrufe, Klickpfade, Sitzungsdauer und demografische Trends. Die gewonnenen Erkenntnisse helfen uns, Schwachstellen zu identifizieren und die Benutzererfahrung kontinuierlich zu verbessern.

Cloud-Hosting und Datenspeicherung

Unsere Plattform wird auf sicheren Cloud-Infrastrukturen gehostet, die von renommierten Anbietern betrieben werden. Diese Dienste speichern Ihre Kursmaterialien, Benutzerdaten und Lernaktivitäten. Die Infrastrukturanbieter haben Zugriff auf die physischen Server, verpflichten sich aber vertraglich, die Vertraulichkeit zu wahren und Ihre Daten nicht für eigene Zwecke zu nutzen.

Zahlungsabwicklung

Wenn Sie Kurse kaufen oder Abonnements abschließen, werden Zahlungstransaktionen von externen Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kreditkarteninformationen auf unseren Servern — diese werden direkt und sicher an unsere zertifizierten Payment-Partner übermittelt. Wir erhalten lediglich Transaktionsbestätigungen und Rechnungsdaten.

• Learning Management System Integrationen: Wir können mit externen LMS-Plattformen oder Content-Repositories verbinden, um zusätzliche Kursmaterialien bereitzustellen oder Credits zu übertragen.
• E-Mail-Versanddienste: Newsletter, Kursbenachrichtigungen und transaktionale E-Mails werden über spezialisierte E-Mail-Marketing-Plattformen versendet, die Öffnungsraten und Engagement tracken.
• Video-Hosting-Dienste: Lehrvideos und Webinare werden teilweise über externe Video-Plattformen bereitgestellt, die Wiedergabestatistiken erfassen können.
• Customer Support Tools: Live-Chat und Ticketing-Systeme ermöglichen es uns, Ihre Anfragen effizient zu bearbeiten und eine Historie Ihrer Support-Interaktionen zu führen.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Sicherheit ist ein fortlaufender Prozess, und wir aktualisieren unsere Praktiken regelmäßig, um neuen Bedrohungen zu begegnen.

Unsere Infrastruktur nutzt moderne Verschlüsselungstechnologien sowohl für Daten in Übertragung als auch im Ruhezustand. Zugriff auf persönliche Informationen ist streng auf autorisiertes Personal beschränkt, das vertraglichen Geheimhaltungsverpflichtungen unterliegt. Wir führen regelmäßige Sicherheitsaudits durch und testen unsere Systeme auf Schwachstellen.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern sind durch SSL/TLS-Verschlüsselung geschützt. Passwörter werden niemals im Klartext gespeichert, sondern mit robusten Hashing-Algorithmen verschlüsselt. Unsere Datenbanken sind mit mehreren Sicherheitsebenen geschützt, einschließlich Firewalls, Intrusion-Detection-Systemen und regelmäßigen Backups.

Zugangskontrollen und Datensparsamkeit

Wir befolgen das Prinzip der minimalen Privilegien, was bedeutet, dass Mitarbeiter nur auf die Daten zugreifen können, die sie für ihre Arbeit unbedingt benötigen. Zugriffsberechtigungen werden regelmäßig überprüft und angepasst. Darüber hinaus speichern wir Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der beschriebenen Zwecke oder zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich ist.

Gemäß der DSGVO und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen haben Sie umfangreiche Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Wir respektieren diese Rechte und haben Prozesse eingerichtet, um Ihre Anfragen zeitnah und effizient zu bearbeiten. Sie haben die Kontrolle über Ihre Informationen und können verschiedene Maßnahmen ergreifen, um Ihre Privatsphäre zu schützen.

User Data Control Rights

Sie können jederzeit auf Ihre gespeicherten persönlichen Daten zugreifen und diese überprüfen. In den Kontoeinstellungen finden Sie Tools zum Aktualisieren Ihrer Profilinformationen, zum Ändern Ihrer Kommunikationspräferenzen und zum Verwalten Ihrer Datenschutzeinstellungen. Wenn Sie eine Kopie aller Daten anfordern möchten, die wir über Sie gespeichert haben, können Sie diese in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format exportieren.

Das Recht auf Löschung ermöglicht es Ihnen, die Entfernung Ihrer persönlichen Daten zu beantragen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Beachten Sie jedoch, dass bestimmte Informationen für die Aufrechterhaltung der Integrität akademischer Aufzeichnungen oder zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen erforderlich sein können. In solchen Fällen werden wir Ihnen die Gründe für eine fortgesetzte Speicherung transparent mitteilen.

• Recht auf Auskunft: Fordern Sie Informationen darüber an, welche persönlichen Daten wir über Sie verarbeiten, zu welchen Zwecken und an wen wir sie weitergeben.
• Recht auf Berichtigung: Korrigieren Sie ungenaue oder unvollständige Informationen in Ihrem Profil oder Ihren akademischen Aufzeichnungen.
• Recht auf Löschung: Beantragen Sie die Löschung Ihrer Daten, wenn diese nicht mehr für die ursprünglichen Zwecke benötigt werden oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
• Recht auf Einschränkung: Verlangen Sie eine Einschränkung der Verarbeitung, wenn Sie die Richtigkeit Ihrer Daten bestreiten oder eine unrechtmäßige Verarbeitung vermuten.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalten Sie Ihre Daten in einem gängigen Format, um sie zu einem anderen Anbieter zu übertragen.
• Widerspruchsrecht: Widersprechen Sie bestimmten Verarbeitungsaktivitäten, insbesondere wenn diese auf berechtigten Interessen beruhen.

Legal Basis for Data Processing

Unsere Datenverarbeitung stützt sich auf verschiedene rechtliche Grundlagen, je nach Art der Daten und dem Verarbeitungszweck. Die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erfordert die Verarbeitung bestimmter Informationen, um Bildungsdienstleistungen bereitzustellen. Wenn Sie sich für Kurse anmelden, ist die Verarbeitung Ihrer Kontodaten, Lernaktivitäten und Zahlungsinformationen für die Vertragserfüllung unerlässlich.

In einigen Fällen stützen wir uns auf Ihre ausdrückliche Einwilligung, besonders bei optionalen Diensten wie Marketing-Kommunikation oder der Teilnahme an Forschungsstudien. Ihre Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt. Legitime Interessen bilden eine weitere Rechtsgrundlage, etwa bei der Verbesserung unserer Plattform oder der Betrugsprävention — aber nur, wenn Ihre Grundrechte nicht überwiegen.

Als globale Bildungsplattform können Ihre Daten auf Servern in verschiedenen Ländern gespeichert und verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass jede internationale Übermittlung angemessene Schutzmaßnahmen umfasst, wie etwa Standardvertragsklauseln oder die Übermittlung an Länder mit einem von der EU-Kommission anerkannten Angemessenheitsbeschluss.

Unsere Partner und Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verpflichten sich vertraglich zu denselben Datenschutzstandards, die innerhalb der EU gelten. Wir überprüfen regelmäßig die Datenschutzpraktiken unserer internationalen Partner, um sicherzustellen, dass sie die DSGVO-Anforderungen erfüllen.

Unsere Plattform bietet Bildungsinhalte für Lernende unterschiedlicher Altersgruppen. Bei Nutzern unter 16 Jahren holen wir die Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten ein, bevor wir persönliche Daten verarbeiten. Wir haben spezielle Verfahren implementiert, um die Privatsphäre minderjähriger Nutzer zu schützen und sicherzustellen, dass ihre Daten verantwortungsvoll behandelt werden.

Eltern und Erziehungsberechtigte haben das Recht, die persönlichen Informationen ihrer Kinder einzusehen, zu ändern oder löschen zu lassen. Sie können auch die Datenverarbeitung einschränken oder der weiteren Erhebung von Informationen widersprechen. Wir sammeln nur die Mindestdaten, die für die Bereitstellung der Bildungsinhalte erforderlich sind, und geben diese nicht ohne elterliche Zustimmung an Dritte weiter.

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihre Präferenzen zu speichern, die Funktionalität der Plattform zu verbessern und Nutzungsstatistiken zu sammeln. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und uns helfen, Sie bei zukünftigen Besuchen wiederzuerkennen.

Es gibt verschiedene Arten von Cookies: Unbedingt erforderliche Cookies sind notwendig für die Grundfunktionen der Website, wie die Anmeldung und Warenkorb-Funktionalität. Leistungs-Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit der Website interagieren, indem sie anonymisierte Informationen sammeln. Funktionale Cookies ermöglichen erweiterte Funktionen und Personalisierung. Marketing-Cookies werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen, wobei wir Ihre ausdrückliche Zustimmung einholen.

Sie können die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser anpassen oder unsere Cookie-Präferenz-Tools verwenden, um bestimmte Kategorien zu deaktivieren. Beachten Sie jedoch, dass die Deaktivierung einiger Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

Unsere Bildungsplattform enthält möglicherweise Links zu externen Websites, Ressourcen oder Tools von Drittanbietern, die von uns empfohlen oder für zusätzliche Lernmaterialien referenziert werden. Diese externen Sites unterliegen ihren eigenen Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen, die von unseren abweichen können. Wir haben keine Kontrolle über die Datenschutzpraktiken dieser Drittseiten und übernehmen keine Verantwortung für deren Inhalt oder Datenverarbeitung.

Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzerklärungen und Nutzungsbedingungen jeder externen Website zu lesen, bevor Sie persönliche Informationen bereitstellen oder deren Dienste nutzen. Die Tatsache, dass wir auf eine externe Ressource verlinken, stellt keine Billigung ihrer Datenschutzpraktiken dar.

Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert, um Änderungen in unseren Geschäftspraktiken, technologischen Entwicklungen oder rechtlichen Anforderungen zu reflektieren. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen, entweder durch eine prominente Mitteilung auf unserer Plattform oder per E-Mail an Ihre registrierte Adresse.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieses Dokuments. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen, sofern nicht anders angegeben.

Für bestimmte Funktionen, Kurse oder Dienstleistungen auf unserer Plattform können zusätzliche Datenschutzbestimmungen oder spezielle Nutzungsbedingungen gelten. Beispielsweise können spezialisierte Programme, Partnerschaften mit Bildungseinrichtungen oder Premium-Dienste eigene Datenverarbeitungsvereinbarungen erfordern, die diese allgemeine Datenschutzerklärung ergänzen.

Wenn Sie an solchen speziellen Programmen teilnehmen, werden Sie gesondert über die geltenden zusätzlichen Bedingungen informiert und müssen diesen ausdrücklich zustimmen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dieser allgemeinen Datenschutzerklärung und programmspezifischen Bestimmungen haben die spezifischen Bedingungen Vorrang, jedoch nur im Rahmen des betreffenden Programms.